This page hasn't been translated into English yet — the content below is still in French. Use the language switcher (top right) to read it in French, or check back later.
Module Demandes
Une demande est la façon dont un secteur exprime un besoin en matériel pour un emplacement donné. C'est le point de départ de tout le flux logistique : une demande validée devient (en tout ou partie) une commande, qui elle-même déclenche une distribution sur le terrain.
La création d'une demande est réservée aux membres de secteur ayant la capacité « peut
soumettre des demandes » (voir rôles de secteur). La
validation est réservée à la logistique (log_coordinateur, log_adjoint).
Structure d'une demande
Une demande regroupe plusieurs lignes ; chaque ligne précise :
- le produit demandé (issu du Catalogue) ;
- l'emplacement de livraison — obligatoire sur chaque ligne, TriLog refuse toute ligne sans emplacement ;
- la quantité ;
- une priorité (pour aider la logistique à arbitrer en cas de matériel limité).
Cycle de vie
| Statut | Description |
|---|---|
| Brouillon | En cours de rédaction par le secteur, pas encore visible par la logistique |
| Soumise | Envoyée à la logistique, en attente de traitement |
| En question | La logistique a besoin d'une précision — la demande revient au secteur |
| Validée | Acceptée par la logistique — peut désormais être couverte par une ou plusieurs commandes |
| Refusée | Rejetée par la logistique, avec motif |
Les couleurs de statut suivent une convention stricte dans toute l'application : orange = en attente/soumise, vert = validée, rouge = refusée. Ces couleurs ne sont jamais utilisées pour autre chose.
De la demande à la couverture
Une fois validée, une demande n'est pas automatiquement "terminée" : elle doit être couverte par une ou plusieurs commandes fournisseurs. Quelques règles importantes à connaître :
- La couverture se calcule par quantité, ligne par ligne : une ligne de demande de 50 unités peut être servie par deux commandes de 20 et 30, par exemple.
- Si une commande qui couvrait une demande est annulée, la quantité correspondante est libérée — la demande redevient (partiellement) à couvrir, et le budget engagé est également libéré.
- Voir Commandes & Devis pour la suite du parcours.
Tutoriel — créer et soumettre une demande (membre de secteur)
- Depuis l'espace Secteur (web) ou l'application mobile, ouvrez Demandes puis Nouvelle demande.
- Ajoutez une ou plusieurs lignes : produit, emplacement de livraison, quantité, priorité.
- Enregistrez en brouillon si la demande n'est pas encore prête, ou soumettez-la directement à la logistique.
- Suivez son statut depuis la liste des demandes de votre secteur. Si elle passe en « en question », un message de la logistique précise ce qui doit être complété — modifiez la demande et resoumettez-la.
Tutoriel — traiter une demande (logistique)
- Depuis l'espace Logistique, ouvrez Demandes → filtrez sur le statut Soumise.
- Ouvrez une demande pour voir le détail des lignes (produit, emplacement, quantité, priorité) et l'historique du secteur.
- Trois actions possibles :
- Valider : la demande peut être couverte par une commande.
- Poser une question : renvoie la demande au secteur avec un message.
- Refuser : la demande est close, avec un motif obligatoire.
- Les demandes validées apparaissent dans la liste matériel consolidée, utilisée pour préparer les commandes fournisseurs.