English translation coming soon

This page hasn't been translated into English yet — the content below is still in French. Use the language switcher (top right) to read it in French, or check back later.

Incidents

Un incident signale un problème terrain : matériel endommagé, retard de livraison, souci logistique... N'importe quel membre de secteur peut en déclarer un, depuis le web ou l'application mobile.

Cycle de vie

ouvert → en traitement → résolu → clôturé

Où le trouver

• Déclarer un incident : depuis l'espace Secteur ou l'application mobile, bouton Signaler un incident.
• Suivre et traiter les incidents : depuis l'espace Logistique, section Incidents — vue d'ensemble de tous les incidents en cours, tous secteurs confondus.

Incident critique

Un incident marqué critique déclenche une notification immédiate à la logistique — ne pas hésiter à signaler dès qu'un problème impacte le déroulement de l'événement.