Module Demandes

Une demande est la façon dont un secteur exprime un besoin en matériel pour un emplacement donné. C'est le point de départ de tout le flux logistique : une demande validée devient (en tout ou partie) une commande, qui elle-même déclenche une distribution sur le terrain.

Qui fait quoi ?

La création d'une demande est réservée aux membres de secteur ayant la capacité « peut soumettre des demandes » (voir rôles de secteur). La validation, le refus et la mise en question sont réservés au coordinateur logistique — l'adjoint logistique peut consulter une demande mais ne tranche pas.

Structure d'une demande

Une demande regroupe plusieurs lignes ; chaque ligne précise :

• le produit demandé (issu du Catalogue) ;
• l'emplacement de livraison — obligatoire sur chaque ligne, TriLog refuse toute ligne sans emplacement ;
• la quantité ;
• une priorité (pour aider la logistique à arbitrer en cas de matériel limité).

Cycle de vie

Statut	Description
Brouillon	En cours de rédaction par le secteur, pas encore visible par la logistique
Soumise	Envoyée à la logistique, en attente de traitement
En question	La logistique a besoin d'une précision — la demande revient au secteur
Validée	Acceptée par la logistique — peut désormais être couverte par une ou plusieurs commandes
Refusée	Rejetée par la logistique, avec motif
Annulée	Abandonnée proprement par le secteur avant toute décision de la logistique — état terminal

Revenir en arrière sans attendre la logistique

Le secteur garde la main tant que la logistique n'a pas décidé : une demande soumise peut être rappelée en brouillon pour être corrigée, et une demande refusée peut être rouverte en brouillon pour être corrigée puis resoumise.

Pourquoi mon montant/statut n'apparaît pas comme attendu ?

Les couleurs de statut suivent une convention stricte dans toute l'application : orange = en attente/soumise, vert = validée, rouge = refusée. Ces couleurs ne sont jamais utilisées pour autre chose.

Annuler une demande

Un membre habilité à soumettre des demandes peut annuler proprement une demande de son secteur tant que la logistique n'a pas encore statué :

• Brouillon ou en question : l'annulation est immédiate.
• Soumise : il faut d'abord la rappeler en brouillon, puis l'annuler.
• Un motif est obligatoire.

Action définitive

Une demande annulée ne peut plus être modifiée ni resoumise. Si le besoin réapparaît, il faut la dupliquer pour repartir sur un nouveau brouillon.

Une demande annulée n'a jamais été validée : elle n'a donc jamais engagé de budget ni été couverte par une commande, et son annulation n'a aucun effet à répercuter de ce côté.

Suivi de l'avancement (commandé / livré)

Une fois qu'une ou plusieurs commandes couvrent (même partiellement) une demande validée, chaque ligne affiche son avancement :

• la quantité commandée et la quantité livrée, rapportées à la quantité demandée ;
• le statut de la commande en cours (et sa référence) qui couvre la ligne ;
• la prochaine date de livraison planifiée, si elle est connue.

Le secteur suit ainsi sa demande jusqu'au terrain sans avoir à consulter la liste matériel consolidée ni les distributions.

Dupliquer ou rouvrir une demande

• Rouvrir une demande refusée la repasse en brouillon pour que le secteur la corrige avant de la resoumettre.
• Dupliquer une demande (quel que soit son statut — y compris refusée ou annulée) crée un nouveau brouillon avec les mêmes lignes, dans le même secteur : pratique pour reproduire un besoin récurrent sans tout ressaisir. Le nouveau brouillon démarre un cycle de vie propre — statut, jalons de décision et message de la logistique ne sont jamais repris.

Duplication d'une demande d'une édition précédente

Si une ligne cible un emplacement qui n'existe plus dans l'édition courante, elle n'est simplement pas reprise dans la copie plutôt que de bloquer la duplication.

De la demande à la couverture

Une fois validée, une demande n'est pas automatiquement "terminée" : elle doit être couverte par une ou plusieurs commandes fournisseurs. Quelques règles importantes à connaître :

• La couverture se calcule par quantité, ligne par ligne : une ligne de demande de 50 unités peut être servie par deux commandes de 20 et 30, par exemple.
• Si une commande qui couvrait une demande est annulée, la quantité correspondante est libérée — la demande redevient (partiellement) à couvrir, et le budget engagé est également libéré.
• Voir Commandes & Devis pour la suite du parcours.

Tutoriel — créer et soumettre une demande (membre de secteur)

Web

1. Depuis l'espace Secteur, ouvrez Demandes puis Nouvelle demande.

Mobile

1. Depuis l'application mobile, onglet Demandes, appuyez sur +.

2. Ajoutez une ou plusieurs lignes : produit, emplacement de livraison, quantité, priorité.
3. Enregistrez en brouillon si la demande n'est pas encore prête, ou soumettez-la directement à la logistique.
4. Suivez son statut depuis la liste des demandes de votre secteur. Si elle passe en « en question », un message de la logistique précise ce qui doit être complété — modifiez la demande et resoumettez-la.
5. Depuis cette même liste, vous pouvez à tout moment annuler, dupliquer ou rouvrir une demande, selon son statut.

Tutoriel — traiter une demande (coordinateur logistique)

1. Depuis l'espace Logistique, ouvrez Demandes → filtrez sur le statut Soumise.
2. Ouvrez une demande pour voir le détail des lignes (produit, emplacement, quantité, priorité) et l'historique du secteur.
3. Trois actions possibles :
   • Valider : la demande peut être couverte par une commande.
   • Poser une question : renvoie la demande au secteur avec un message.
   • Refuser : la demande est close, avec un motif obligatoire.
4. Les demandes validées apparaissent dans la liste matériel consolidée, utilisée pour préparer les commandes fournisseurs.